随着新一代信息技术与交通行业的深度融合,人们对出行的需求也在升级,获得更强的体验感和便捷性成为出行行业发展的重要方向。近期,一嗨租车创新自助取还服务,推出自助服务新产品——蜂巢柜,助力用户获得更便捷省心的自驾体验。
据了解,一嗨蜂巢柜功能依托移动互联网技术,用户打开一嗨租车APP,选择门店列表显示有蜂巢柜标签的网点,按正常流程完成下单,取车时进入订单详情页,点击快捷取车通道,进行身份证、驾驶证、车辆保证金的验证,之后扫描门店蜂巢柜二维码,开柜成功后即可取出车钥匙;还车时,扫描蜂巢柜二维码将车钥匙归还,拍摄油表盘、车辆四周、停放位置等照片完成验车,整个过程实现完全无人化。
有业内人士表示,智能化一直是一嗨租车关注的方向。借鉴快递柜的模式,一嗨在各个网点布设24小时可用的“智能蜂巢柜”,用户还车时把车钥匙放进去就行,不再受门店下班时间约束。这看似是个小案例,但对用户体验影响很大,更能看出企业服务的创新。
一嗨租车执行副总裁兼首席战略官蔡礼洪先生表示,“我们在数字化、智能化上一直走在行业最前沿,比如网页预订、APP预订、小程序,我们在业内都是率先推出,同时我们有着强大的中央数据中心,为企业的日常运营提供大数据支持,包括门店选址、车辆调度、车型采购等,都是基于高度的数字化。”
经过数十年的发展,一嗨租车已经将自身的租车服务上升到了国际租车行业领先的水平。一嗨租车的智能化建设开创了数字化、智能化、精细化的服务新模式,引领整个租车行业跑在科技前沿,更是带领行业驶向了绿色、智能的未来。